Mobile Money : encaisser ses clients proprement quand on vend en ligne
Comment structurer vos encaissements Mobile Money et carte pour être payé à temps, tracer chaque transaction et rassurer vos clients.
Beaucoup d'activités digitales africaines échouent non pas faute de clients, mais faute d'un encaissement fiable.
## Le problème Paiements par messages, reçus perdus, montants approximatifs, aucune preuve en cas de litige.
## La structure minimale 1. **Un lien de paiement par commande**, jamais un simple numéro. 2. **Un reçu automatique** avec référence unique. 3. **Un acompte de 30 à 50 %** avant tout démarrage. 4. **Un suivi de statut** : en attente, payé, échoué, remboursé.
## Gérer les échecs Un paiement Mobile Money échoue souvent pour plafond, solde ou réseau. Prévoyez une relance automatique et un canal de support : la majorité des paiements échoués se récupèrent en moins de 24 h.
## Les trop-perçus Toujours tracer et rembourser rapidement. La réputation d'un professionnel se construit là où l'argent circule.
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